1. Что делать, если вы получили уведомление о задолженности?

Если вы получили уведомление о задолженности, то необходимо проверить актуальную сумму задолженности в Личном кабинете на сайте либо в мобильном приложении ООО "ЭТС" и произвести оплату в наиболее короткие сроки.

Уведомления о задолженности направляются на бумажном носителе по адресу расположения объекта недвижимости, а также посредством электронной почты и СМС.

2. Как учитывается переплата?

Сумма переплаты по абонентскому номеру будет учтена при дальнейших взаиморасчетах. Всю необходимую информацию по лицевому счету вы также можете уточнить в Личном кабинете на сайте либо в мобильном приложении ООО "ЭТС".

Если договор расторгнут, то вернуть денежные средства можно, написав обращение через почту в адрес ООО "ЭТС" путем направления полного перечня банковских реквизитов, а также платежных документов, подтверждающих оплату. Если оплата произведена третьими лицами, возврат денежных средств можно сделать только на основании письменного заявления от плательщика.

3. Как перенести денежные средства с одного абонентского номера на другой?

Для рассмотрения вопроса о перераспределении денежных средств лицу, производившему оплату, необходимо написать на электронную почту ООО "ЭТС" с указанием номера абонента и контактных данных, а также платежные документы, подтверждающие оплату.

4. Что делать, если задолженность передали на взыскание в суд?

После произведения оплаты судебной задолженности, а также судебных расходов, понесенных нашим акционерным обществом, вам необходимо направить обращение на электронную почту ООО "ЭТС" для выдачи справки об отсутствии задолженности для ее дальнейшего предоставления вами в суд либо в Службу судебных приставов.